هویت مفهومی برند، همان شخصیت برند است!

هویت مفهومی برند مجموعه ‌ای از ایده‌ ها، ارزش ‌ها و پیام ‌های کلیدی یک برند است که شخصیت و جوهره آن را شکل می ‌دهد و باعث تمایز برند از رقبا می ‌شود.

در واقع هویت مفهومی برند به این پرسش‌ ها پاسخ می‌دهد: 
  • برند چه کسی است؟ 
  • بر پایه چه ارزش هایی بنا شده است؟ 
  • چه اهدافی را دنبال می کند؟
  • و چگونه می‌ خواهد در ذهن مخاطبان شناخته شود و ماندگار بماند؟

اهمیت هویت مفهومی برند

هویت مفهومی برند شما شالوده فکری و احساسی برندتان است! این هویت، عناصری همچون مأموریت برند (Mission)، چشم انداز برند (Vision)، ارزش ‌های اصلی (Core Values) و پیام ‌های برند (Brand Messages) را شامل می شود که همگی در کنار هم تصویری منسجم اما منحصر به فردی را از برند شما در ذهن مخاطبانتان شکل می دهند. این هویت همچنین نقش مهمی در تدوین استراتژی‌ های بازاریابی و برقراری ارتباط مؤثر با بازار هدفتان ایفا می ‌کند.

فرایند تدوین هویت مفهومی برند در بمان:

ما در آژانس برندسازی بمان برای تدوین هویت مفهومی برند مراحل زیر را طی می کنیم:
  • تحلیل برند و کسب ‌و کار:

  •       تحلیل دقیق کسب ‌و کار، اهداف و مخاطبان هدف.
  •        بررسی جایگاه فعلی برند در بازار.
  •        تحلیل رقبا و وجوه تمایز احتمالی برند.
  • تعریف مأموریت برند  (Mission):

    • تعیین هدف اصلی کسب ‌و کار و پاسخ به این سؤال که برند چرا وجود دارد و چه ارزشی ارائه می‌ دهد.
    • فرایند تدوین هویت برند: گام به گام.

3. تعیین چشم‌ انداز برند  (Vision):

o ترسیم تصویر آینده ‌ای که برند قصد دارد آن را محقق کند. o چشم ‌انداز باید جاه‌ طلبانه اما دسترس پذیر باشد و جهت‌ دهی و مسیر مشخصی ارائه دهد.

4. شناسایی ارزش ‌های کلیدی برند  (Core Values):

o تعیین اصول و باورهایی اساسی که برند به آن ‌ها پایبند است و مبنای رفتار  و تصمیمات برند قرار می گیرد. o ارزش ‌ها باید با فرهنگ و مخاطبان برند نیز هماهنگ باشند.

5. ایجاد پیام ‌های کلیدی برند  (Brand Messages):

o تدوین پیام‌ هایی که به طور خلاصه اما روشن مأموریت، چشم‌ انداز و ارزش ‌های برند را انتقال می دهند. o این پیام ‌ها باید به گونه ‌ای تدوین شوند که مخاطبان هدف بتوانند با آن ‌ها ارتباط برقرار کنند.

6. تعریف شخصیت برند:

O تعریف ویژگی ‌هایی انسانی که می توانند نمایانگر برند باشند (مثل حرفه ‌ای، رسمی، دوستانه، خلاق و جسور). O شخصیت برند باید با جامعه مخاطبان هدف برند و نوع صنعت کسب و کار همخوانی داشته باشد.

7. تعیین جایگاه برند  (Brand Positioning):

o مشخص کردن جایگاه برند در ذهن مخاطبان و بازار. o جایگاه برند باید بازتابی باشد از ارزش ‌ها و ویژگی های منحصر ‌به ‌فردی که برند به مخاطبانش ارائه می ‌دهد.

8. مستندسازی هویت مفهومی:

o تدوین یک سند جامع که تمام اجزای هویت مفهومی برند در آن گردآوری شده است. o این سند راهنمای اصلی تصمیم‌ گیری ‌ها و استراتژی ‌های آینده برند خواهد بود.

9. یکپارچه‌ سازی هویت مفهومی با هویت بصری و اجرایی:

o هماهنگ سازی هویت مفهومی برند با عناصر بصری و استراتژی‌ های اجرایی آن. o هویت مفهومی برند باید در تمام جنبه های برند (از طراحی لوگو گرفته تا تبلیغات) بازتاب پیدا کند.

10. ارزیابی و به ‌روزرسانی:

o ارزیابی هویت مفهومی برند به ‌صورت دوره ‌ای و به روز رسانی آن بر اساس تغییرات بازار، نیازهای مخاطبان و چشم ‌انداز کسب ‌و کار. این فرایند به شما کمک می‌ کند تا یک هویت مفهومی قوی، منسجم و متمایز برای برندتان ایجاد کنید که نه ‌تنها بازتاب ‌دهنده باورها و ارزش ‌های شما باشد، بلکه مخاطبانتان را نیز به طور موثری جذب کند.

نظرات مشتریان بمان

ارتباط هویت مفهومی برند با تجربه مشتریان

هویت مفهومی برند می تواند زیربنایی باشد برای ساختار تعامل آن با مشتریان و تجربه ای که آن ها از برند خواهند داشت.
  • ایجاد انتظارات واقع‌ بینانه برای مشتریان:
هویت مفهومی برند تصویر روشنی از آنچه برند ارائه می دهد در ذهن مشتریان ترسیم می کند و این شفافیت کمک می ‌کند تا آن ها انتظاراتی مشخص و واقع بینانه ای از برند داشته باشند.
  • شکل دهی ارتباط عاطفی با مشتریان:
همخوانی هویت مفهومی برند با ارزش ‌ها و خواسته‌ های مشتریان، ارتباط حسی مثبتی را شکل می دهد که سبب می شود آن ها احساس کنند که برند به نیازهایشان اهمیت می دهد.
  • ایجاد اعتماد در بین مشتریان:
یکپارچگی و انسجام هویت برند در تمام نقاط تماس آن، تجربه ‌ای منسجم برای مشتریان ایجاد می‌ کند که باعث اعتماد بیشتر آن ها به برند می ‌شود.
  • ایجاد احساس تعلق و وفاداری:
هویت مفهومی برند می تواند نوعی احساس تعلق در دل جامعه مشتریان خود ایجاد کند که سبب می شود آن ها به مشتریان وفادار و حامی برند بدل گردند، چراکه تعامل با برند، ارزشی بیشتر از خرید یک محصول یا خدمات به آن‌ها ارائه می‌ دهد.

 اهمیت تطابق هویت مفهومی برند با اهداف کسب ‌و کار

همان طور که می دانیم هویت مفهومی برند، بنیانی است برای تعریف و ترسیم چارچوب فکری و احساسی برند، به همین دلیل این هویت باید کاملاً با چشم ‌انداز، مأموریت و اهداف استراتژیک کسب ‌و کار همخوان و منطبق باشد. این تطابق برای ایجاد یک برند قوی و موفق ضروری است؛ برندی که در ذهن مخاطبان ماندگار، معتبر و قابل ‌اعتماد خواهد بود.

چگونه هویت مفهومی برند به رقابت‌ پذیری آن کمک می‌کند؟

در بازارهای پررقابت امروز، کسب و کاری موفق تر خواهد بود که بتواند از رقبای خود کاملاً متمایز ظاهر شود و توجه مخاطبان بیشتری را به خود جلب کند. هویت مفهومی برند شما که نمایانگر ارزش‌ ها، مأموریت و شخصیت کسب و کارتان است، نقشی کلیدی در ایجاد این تمایز و موفقیت ایفا می ‌کند و باعث می‌ شود در بازاری که انباشته است از محصولات و خدمات مشابه، برند شما دیده شود و انتخاب اول مشتریان باشد. همچنین هویت مفهومی برند شما از طریق ایجاد رابطه احساسی با مشتریان و جلب اعتمادشان، سبب می شود آن ها شما را بر رقبایتان ترجیح دهند. در نهایت هویت مفهومی برند شما می تواند همچون راهنمای استراتژی ‌های رقابتی، معیار انتخاب و عمل شما در تصمیمات استراتژیک برندتان قرار گیرد و بدین ترتیب تضمین خواهد کرد که همواره در راستای اهداف و ارزش هایتان و نیز ایجاد تمایز و رقابت‌ پذیری بیشتر گام بردارید. 

جهت درخواست مشاوره، با کارشناسان متخصص ما در ارتباط باشید.

۰۲۱-۴۱۱۸۵

در خواست مشاوره

اطلاعات خود را در فرم زیر وارد کنید، کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت.

خدمات بمان